Een ogenblik geduld…
Laatst bijgewerkt: 9 april 2025
Deze website is onderdeel van RadioCodeLookup.com — alle betalingen worden via RadioCodeLookup.com afgehandeld.
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
RadioCodes.be, geëxploiteerd door een onderneming geregistreerd in Nederland.
Bereikbaar via het contactformulier op de website of het e-mailadres zoals vermeld op de website.
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de exploitant en op elke overeenkomst op afstand die tussen de exploitant en de klant tot stand komt.
3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant ter beschikking gesteld op een wijze die de klant in staat stelt die eenvoudig op te slaan op een duurzame gegevensdrager. Als dat redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voor het sluiten van de overeenkomst aangegeven waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden geraadpleegd.
3.3 Afwijking van deze voorwaarden is uitsluitend mogelijk indien dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.4 Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In dat geval zullen de exploitant en de klant in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen met inachtneming van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3.5 Het feit dat de exploitant niet altijd strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent niet dat de bepalingen van deze voorwaarden niet van toepassing zijn, noch dat de exploitant op enigerlei wijze het recht zou verliezen om in andere gevallen strikte naleving te verlangen.
4.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden digitale inhoud. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om de klant in staat te stellen een goede beoordeling van het aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de exploitant niet.
4.2 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: de prijs inclusief belastingen, de wijze van levering en betaling, en de toepasselijke voorwaarden voor het herroepingsrecht.
4.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod heeft aanvaard, de vereiste gegevens heeft verstrekt (waaronder het serienummer van de radio), de betaling heeft voltooid en de exploitant de bestelling per e-mail heeft bevestigd.
4.4 De exploitant behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of er nadere voorwaarden aan te verbinden, indien de verstrekte gegevens aanleiding geven te twijfelen aan de rechtmatigheid van het beoogde gebruik, of indien de gevraagde code betrekking heeft op een radiomodel dat de exploitant niet ondersteunt.
4.5 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie, inclusief het serienummer van de autoradio. De exploitant is niet verplicht te verifiëren of de door de klant verstrekte gegevens correct zijn, noch of de klant gerechtigd is de desbetreffende radio te gebruiken.
5.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro en zijn inclusief de toepasselijke belasting over de toegevoegde waarde (btw), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 De exploitant behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
5.3 De prijs per dienst wordt duidelijk weergegeven voordat de klant de bestelling plaatst. Er zijn geen verborgen kosten of toeslagen. Eventuele transactiekosten verbonden aan de gekozen betaalmethode zijn voor rekening van de klant en worden, indien van toepassing, afzonderlijk vermeld.
5.4 Kennelijke fouten in de vermelde prijs, zoals evidente onjuistheden, binden de exploitant niet.
6.1 Betaling dient vooraf te geschieden, voordat de exploitant overgaat tot levering van de digitale inhoud. De exploitant biedt de volgende betaalmethoden aan: Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard en American Express) en andere betaalmethoden die via betaaldienstverlener Stripe beschikbaar worden gesteld.
6.2 De exploitant verwerkt zelf geen betalingsgegevens. Alle betalingstransacties worden afgehandeld door Stripe Payments Europe, Ltd., een gecertificeerde betaaldienstverlener die voldoet aan PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). De exploitant heeft geen toegang tot de volledige betaalkaartgegevens van de klant.
6.3 Door de betaling te voltooien, machtigt de klant de verwerking van de betalingstransactie. De klant garandeert dat hij gemachtigd is de opgegeven betaalmethode te gebruiken.
6.4 In geval van een ongerechtvaardigde of frauduleuze terugvordering (chargeback) behoudt de exploitant zich het recht voor de vordering via gerechtelijke weg te verhalen en alle bijbehorende kosten, inclusief invorderings- en juridische kosten, aan de klant in rekening te brengen. De exploitant behoudt zich tevens het recht voor de zaak aan de bevoegde autoriteiten te melden.
6.5 Indien de betaling niet wordt verricht of wordt teruggedraaid, is de klant van rechtswege in verzuim en zijn de door de exploitant gemaakte buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd door de klant overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
7.1 Na succesvolle betaling en verificatie van de door de klant verstrekte gegevens levert de exploitant de code digitaal. Waar mogelijk vindt levering onmiddellijk plaats. Omdat de levering van codes niet volledig geautomatiseerd is en afhankelijk is van het specifieke radiomerk en -model, kan levering in sommige gevallen langer duren. Door een bestelling te plaatsen stemt de klant in met een maximale leveringstermijn van 24 uur na ontvangst van de betaling en alle voor levering benodigde informatie, en zal de exploitant ernaar streven de code binnen de 12 uur te leveren.
7.2 De code wordt per e-mail verstuurd naar het door de klant opgegeven e-mailadres en/of onmiddellijk na voltooiing van de bestelling weergegeven op de website. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven e-mailadres.
7.3 De exploitant is niet aansprakelijk voor vertraging of het uitblijven van levering als gevolg van onjuiste, onvolledige of onleesbare informatie verstrekt door de klant, inclusief een onjuist serienummer.
7.4 Indien levering onmogelijk blijkt omdat de exploitant op basis van de verstrekte informatie niet in staat is de gevraagde code te genereren, en dit niet toe te schrijven is aan een onjuist serienummer verstrekt door de klant, ontvangt de klant een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Dit is het enige rechtsmiddel bij niet-levering die niet aan de klant te wijten is.
7.5 Levering van de code is uitsluitend bestemd voor het ontgrendelen van de desbetreffende autoradio voor rechtmatig gebruik. De klant is niet gerechtigd de ontvangen code te reproduceren, verkopen, verspreiden of anderszins commercieel te exploiteren.
7.6 Annulering wegens laattijdige levering: indien de in artikel 7.1 bedoelde termijn van 24 uur is verstreken zonder dat de exploitant de code heeft geleverd, heeft de klant het recht de aankoop te annuleren en een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag te vorderen. De klant deelt dit mee via het contactformulier op de website of per e-mail.
7.7 Aanvang van de wachttermijn: de in artikel 7.6 bedoelde wachttermijn van 24 uur vangt pas aan op het moment dat de exploitant alle voor levering benodigde informatie heeft ontvangen en de betaling volledig is binnengekomen. Voor bepaalde merken of modellen kan de exploitant aanvullende informatie van de klant opvragen, zoals — zonder beperking — een foto van de sticker op de radio, het volledige chassisnummer of de Pre-Code. Elke keer dat de exploitant aanvullende informatie opvraagt of ontvangt van de klant, vormt dit een contactmoment en herstart de wachttermijn van 24 uur vanaf het moment dat alle gevraagde informatie is ontvangen.
8.1 Toepasselijkheid: dit artikel is uitsluitend van toepassing op overeenkomsten gesloten met consumenten. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
8.2 Wettelijke basis: op grond van het Belgische Wetboek van economisch recht (Boek VI) en de Europese Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten vervalt het herroepingsrecht voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, zodra de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en met de erkenning dat het herroepingsrecht daarmee verloren gaat.
8.3 Afstand van herroepingsrecht: door de bestelling te voltooien bevestigt de consument uitdrukkelijk dat:
8.4 Gevolg: zodra de exploitant de code aan de consument heeft verstrekt — ongeacht of de consument de code daadwerkelijk heeft gebruikt — is de digitale inhoud geleverd en bestaat het herroepingsrecht niet meer. De consument kan na levering van de code niet meer van de overeenkomst afzien.
8.5 Uitzondering bij niet-levering: indien de exploitant — om redenen die niet aan de klant toe te schrijven zijn — er niet in slaagt de code te leveren, heeft de consument recht op een volledige terugbetaling overeenkomstig artikel 7.4 van deze voorwaarden. Dit recht op terugbetaling is iets anders dan het herroepingsrecht.
9.1 De exploitant garandeert dat de geleverde code juist is en geschikt voor gebruik met de autoradio waarvoor de klant het serienummer heeft opgegeven, mits de door de klant verstrekte informatie juist en volledig is.
9.2 Indien de geleverde code aantoonbaar onjuist is terwijl de door de klant verstrekte informatie correct was, heeft de klant recht op een vervangcode of — indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is — op terugbetaling van het aankoopbedrag. Dit is het exclusieve rechtsmiddel bij onjuiste levering.
9.3 De garantie is niet van toepassing en de exploitant is niet gehouden tot prestatie indien:
9.4 Een garantieclaim moet worden ingediend binnen de 30 dagen na levering van de code, vergezeld van voldoende bewijs van het gestelde gebrek.
9.5 Geld-terug-garantie en medewerking van de klant: de exploitant biedt een geld-terug-garantie: als de geleverde code aantoonbaar niet werkt, ontvangt de klant een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Deze garantie geldt uitsluitend indien de klant de exploitant een redelijke kans heeft gegeven de overeenkomst na te komen. Voor bepaalde radiomerken of -modellen kunnen aanvullende stappen van de klant vereist zijn. Om aanspraak te kunnen maken op terugbetaling, moet de klant de instructies die de exploitant per e-mail of via de website verstrekt volledig en correct opvolgen, en binnen een redelijke termijn reageren op verzoeken om aanvullende informatie of handelingen. Indien de klant weigert of nalaat medewerking te verlenen, vervalt het recht op terugbetaling onder deze garantie. Indien de exploitant, na redelijke inspanning en ontvangst van alle gevraagde medewerking, er niet in slaagt een werkende code te leveren, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
10.1 De exploitant is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de klant bij het plaatsen van de bestelling onjuiste, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt, inclusief een onjuist serienummer.
10.2 De exploitant sluit uitdrukkelijk aansprakelijkheid uit voor enige schade — direct of indirect — aan het voertuig, de autoradio, andere boordapparatuur of andere eigendommen van de klant of derden, ontstaan door of in verband met het gebruik of misbruik van de geleverde code. Het invoeren van een code in een autoradio geschiedt volledig op eigen risico van de klant.
10.3 De totale aansprakelijkheid van de exploitant uit hoofde van of in verband met de overeenkomst is in alle gevallen — behoudens in gevallen van opzet of grove nalatigheid — beperkt tot het bedrag dat de klant voor de desbetreffende bestelling heeft betaald.
10.4 De exploitant is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of winst, verlies van gegevens, gemiste besparingen of schade door bedrijfsonderbreking.
10.5 De exploitant is niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van derden, waaronder betaaldienstverleners, e-mailproviders of andere dienstverleners die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst.
10.6 De klant is persoonlijk verantwoordelijk voor het verifiëren van zijn eigendomsrecht of recht op gebruik van de desbetreffende autoradio. De exploitant draagt geen verantwoordelijkheid en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het gebruik van een code voor een gestolen radio of een radio waarover de klant anderszins geen recht heeft. Indien misbruik wordt vermoed, is de exploitant gerechtigd de zaak aan de bevoegde autoriteiten te melden en alle relevante informatie te verstrekken.
10.7 De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de exploitant of zijn leidinggevenden.
11.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de website, het platform, de onderliggende software, databanken, teksten, afbeeldingen, logo's en overige inhoud berusten bij de exploitant of zijn licentiegevers.
11.2 De klant ontvangt uitsluitend een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de geleverde code te gebruiken voor het ontgrendelen van de eigen autoradio waarvoor de code is aangevraagd.
11.3 De klant is niet gerechtigd de website of het platform te (laten) kopiëren, na te bouwen, te decompileren of anderszins te reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de exploitant.
11.4 De exploitant behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen tegen elke klant of derde die de intellectuele-eigendomsrechten van de exploitant schendt.
12.1 De exploitant verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG/GDPR en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
12.2 Voor nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de rechten van betrokkenen en de wijze waarop de klant die rechten kan uitoefenen, verwijst de exploitant naar het Privacybeleid, beschikbaar op de website.
12.3 Door een overeenkomst aan te gaan, stemt de klant in met de verwerking van zijn persoonsgegevens overeenkomstig het Privacybeleid.
13.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de exploitant binnen een redelijke termijn nadat de klant het gebrek heeft vastgesteld. Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website of het e-mailadres zoals vermeld op de website.
13.2 Bij de exploitant ingediende klachten worden beantwoord binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de klant binnen 14 kalenderdagen een ontvangstbevestiging met vermelding van de verwachte afhandelingstermijn.
13.3 De exploitant streeft ernaar alle klachten naar tevredenheid van de klant op te lossen. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant de geschillenbeslechtingsprocedure van artikel 15 van deze voorwaarden inroepen.
14.1 De exploitant is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de klant indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet aan zijn schuld te wijten is en die krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen niet voor zijn rekening komt.
14.2 Overmacht omvat in deze voorwaarden — naast wat in de wet en jurisprudentie wordt verstaan — alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop de exploitant geen invloed kan uitoefenen maar waardoor de exploitant niet in staat is zijn verplichtingen na te komen, waaronder ten minste: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, DDoS-aanvallen, storingen bij betaaldienstverleners, (cyber)aanvallen op de systemen van de exploitant, brand, overstroming, epidemie of pandemie en overheidsmaatregelen.
14.3 Gedurende een overmachtsituatie worden de verplichtingen van de exploitant opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, zijn zowel de exploitant als de klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is. Reeds door de klant betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.
15.1 Op alle overeenkomsten tussen de exploitant en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Dit geldt ook indien de klant in het buitenland woonachtig of gevestigd is.
15.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, Nederland, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.
15.3 Onverminderd het bepaalde in lid 2 heeft de consument het recht een geschil voor te leggen aan een bevoegd buitengerechtelijk geschillenbeslechtingsorgaan via het Europees ODR-platform, toegankelijk via https://ec.europa.eu/consumers/odr. De exploitant is niet verplicht deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechting, tenzij wettelijk vereist.
15.4 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen geldt voor zakelijke klanten een verjaringstermijn van 12 maanden voor alle vorderingen op de exploitant die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst.
16.1 De exploitant behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.
16.2 Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt en treden 14 dagen na bekendmaking in werking, tenzij een langere termijn wordt vermeld. Bestellingen geplaatst vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen blijven onderworpen aan de oorspronkelijke voorwaarden.
16.3 Indien de klant een wijziging niet aanvaardt, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen met ingang van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.